Многие клиенты ВТБ сталкиваются с автоматическим подключением платных услуг, таких как подписка за 79 рублей в месяц. В этой статье мы разберем, как отключить эту услугу и вернуть списанные средства.
Содержание
Способы отключения услуги за 79 рублей в ВТБ
Отключить ненужную подписку можно несколькими способами:
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Через личный кабинет на сайте банка
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
Отключение через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
- Выберите "Мои подписки" или "Регулярные платежи".
- Найдите подписку за 79 рублей и нажмите "Отключить".
- Подтвердите отмену услуги.
Отключение через личный кабинет на сайте
- Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru.
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы".
- Выберите "Регулярные платежи".
- Найдите подписку за 79 рублей и отмените ее.
Отключение по телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 (бесплатно по России) и попросите оператора отключить платную подписку.
Как вернуть списанные деньги
Если с вас списали деньги за услугу, которую вы не подключали, можно попробовать вернуть средства:
| 1 | Напишите заявление в отделении банка |
| 2 | Позвоните в поддержку и потребуйте возврата |
| 3 | Подайте жалобу через Центральный Банк РФ, если ВТБ отказывается возвращать средства |
Как избежать подключения платных услуг в будущем
- Внимательно читайте условия при оформлении любых продуктов ВТБ
- Не ставьте галочки в соглашениях без прочтения
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
- Настройте SMS-уведомления о списаниях
Если у вас остались вопросы по отключению услуги за 79 рублей в ВТБ, обратитесь в службу поддержки банка для получения дополнительной информации.
