Как оформить возврат билета Аэрофлот

Условия возврата авиабилетов

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет возможность возврата билетов в соответствии с правилами тарифа и законодательством РФ. Условия возврата зависят от типа билета, класса обслуживания и времени обращения.

Способы оформления возврата

1. Онлайн-возврат через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
3. Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
4. Заполните заявление на возврат
5. Дождитесь обработки запроса

2. Возврат через call-центр

• Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
• Подготовьте номер бронирования и паспортные данные
• Сообщите оператору о желании вернуть билет
• Получите инструкции по дальнейшим действиям

3. Возврат в кассе аэропорта

• Посетите кассу Аэрофлота в аэропорту
• Предъявите билет и документ, удостоверяющий личность
• Напишите заявление на возврат
• Получите квитанцию о принятии заявления

Необходимые документы

Сроки возврата денежных средств

• При оплате картой - до 30 рабочих дней
• При оплате наличными - до 60 рабочих дней
• Для корпоративных клиентов - до 45 рабочих дней

Размер компенсации при возврате

Факторы, влияющие на сумму возврата:

• Тарифные условия билета
• Время до вылета
• Причина возврата
• Наличие страховки

Примеры возвратов:

Особые случаи возврата

Возврат по болезни:

1. Предоставьте медицинскую справку
2. Обратитесь не позднее чем через 3 дня после вылета
3. Получите полный возврат стоимости билета

Отмена рейса:

• Автоматический возврат полной суммы
• Возможность перебронирования без штрафов
• Компенсация согласно законодательству

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть часть маршрута?

Да, возможно оформить возврат отдельных сегментов билета с пересчетом стоимости.

Как проверить статус возврата?

Статус возврата можно отслеживать в личном кабинете или уточнить в call-центре.