- Убедитесь, что новый номер активен и доступен для получения SMS
- Проверьте отсутствие задолженностей по аренде
- Подготовьте доступ к текущему аккаунту Ситидрайв
- Имейте под рукой документы, использованные при регистрации
| Метод | Описание |
| Через мобильное приложение | Наиболее удобный и быстрый способ |
| На сайте citydrive.ru | Требуется полная версия сайта |
| Обращение в поддержку | При невозможности изменить самостоятельно |
- Откройте приложение Ситидрайв
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить телефон"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Новый номер должен быть российским (+7)
- Изменение возможно не чаще 1 раза в 30 дней
- При смене оператора проверьте поддержку сервиса
- После изменения потребуется повторная верификация
| Проверка | Необходимые действия |
| Водительские права | Может потребоваться повторная загрузка |
| Банковская карта | Проверка привязки к новому номеру |
| История поездок | Сохраняется в полном объеме |
- При отсутствии доступа к старому номеру
- При ошибках в процессе самостоятельной смены
- Для корпоративных аккаунтов
- При подозрении на несанкционированный доступ
- Телефон: 8 800 555-25-19
- Email: support@citydrive.ru
- Чат в мобильном приложении
- Социальные сети: VK, Telegram
| Действие | Рекомендация |
| Проверка входа | Убедитесь, что старый номер удален из аккаунта |
| Смена пароля | Рекомендуется при подозрении на утечку данных |
| Уведомления | Проверьте получение SMS о поездках |
Изменение номера телефона в Ситидрайв - простая процедура, если у вас есть доступ к текущему аккаунту. В сложных случаях потребуется обращение в поддержку с подтверждением личности. После смены номера проверьте работу всех сервисов и привязку платежных данных.
