Как изменить пункт доставки в Ozon

Когда можно изменить пункт доставки

Способы изменения пункта выдачи

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Изменить пункт выдачи"
5. Выберите новый пункт из списка доступных
6. Подтвердите изменения

Через мобильное приложение

• Откройте приложение Ozon
• Перейдите в "Мои заказы"
• Выберите активный заказ
• Тапните по кнопке "Изменить адрес"
• Выберите новый пункт выдачи
• Сохраните изменения

Ограничения при смене пункта выдачи

• Новый пункт должен находиться в том же городе
• Нельзя изменить на адресную доставку, если изначально выбран пункт выдачи
• При изменении может измениться срок доставки

Что делать, если кнопка изменения недоступна

1. Проверьте статус заказа - возможно, он уже передан в доставку
2. Дождитесь поступления товара в пункт выдачи и заберите его там
3. Оформите возврат и сделайте новый заказ с нужным адресом
4. Обратитесь в поддержку Ozon

Как связаться со службой поддержки

Рекомендации

• Проверяйте адрес доставки перед оплатой заказа
• Изменяйте пункт выдачи как можно раньше
• Учитывайте, что смена пункта может увеличить срок доставки
• Сохраняйте уведомления об изменении адреса

Заключение

Изменить пункт выдачи в Ozon можно до момента передачи заказа в доставку через личный кабинет или мобильное приложение. Важно сделать это своевременно и учитывать возможные ограничения сервиса.

Запомните, а то забудете