Сервис доставки продуктов от магазинов "Пятёрочка" может временно не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы, которые могут повлиять на работу службы доставки.
Содержание
Основные причины сбоев в доставке
| Причина | Решение |
| Технические работы | Ожидать завершения (обычно 2-4 часа) |
| Высокая нагрузка | Попробовать оформить заказ позже |
| Проблемы с приложением | Обновить приложение или использовать сайт |
Другие возможные причины
- Отсутствие свободных курьеров в вашем районе
- Проблемы с оплатой или банковской картой
- Выходные и праздничные дни (повышенный спрос)
- Неблагоприятные погодные условия
Как проверить статус доставки
- Откройте приложение "Пятёрочка Доставка"
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Проверьте статус текущего заказа
- При отсутствии заказа - попробуйте создать новый
Где получить помощь
При постоянных проблемах с доставкой можно обратиться в магазины "Пятёрочка". В Москве они расположены в крупных торговых центрах Москвы, где вам помогут оформить заказ или решить проблему.
Рекомендации при сбоях
- Проверьте интернет-соединение
- Очистите кэш приложения
- Попробуйте оформить заказ через официальный сайт
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-555-55-05
Если доставка временно недоступна в вашем районе, можно воспользоваться услугой самовывоза из ближайшего магазина "Пятёрочка". Время восстановления сервиса обычно занимает не более суток.
