Связаться со службой поддержки Tele2 может потребоваться для решения вопросов по тарифам, услугам, подключениям или другим сервисам оператора. Рассмотрим все доступные способы связи с поддержкой Tele2.
Содержание
Связаться со службой поддержки Tele2 может потребоваться для решения вопросов по тарифам, услугам, подключениям или другим сервисам оператора. Рассмотрим все доступные способы связи с поддержкой Tele2.
Основные контакты Tele2
Телефоны горячей линии
| Назначение | Номер телефона |
| Общие вопросы | 611 (бесплатно с мобильного Tele2) |
| Бесплатный по России | 8-800-555-06-11 |
| Из-за границы | +7-495-787-06-11 |
Дополнительные способы связи
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
2. Альтернативные контакты
- Для корпоративных клиентов: 8-800-555-06-12
- По вопросам домашнего интернета: 8-800-555-06-11
- Для жалоб и предложений: 8-800-555-06-11
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Конкретную информацию о вопросе или проблеме
- При наличии - номер предыдущего обращения
Часы работы телефонной поддержки
| Направление | Время работы |
| Физические лица | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | С 8:00 до 21:00 (МСК) |
| Домашний интернет | С 8:00 до 21:00 (МСК) |
Важная информация
Официальные сотрудники Tele2 никогда не запрашивают пароли от личного кабинета, коды из SMS или полные реквизиты банковских карт. При звонке с незнакомых номеров, представляющихся службой поддержки Tele2, рекомендуется перезванивать на официальные номера.
