Трек-номер присваивается каждой посылке при оформлении и состоит из цифр (иногда с буквами). Его можно найти:
Содержание
1. Где найти трек-номер СДЭК
- В чеке при отправке посылки
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В электронном письме с подтверждением отправки
- В личном кабинете отправителя на сайте СДЭК
- В мобильном приложении СДЭК
2. Способы отслеживания посылки
| Метод | Описание |
| Официальный сайт | Сервис отслеживания на cdek.ru |
| Мобильное приложение | Приложение СДЭК для iOS и Android |
| Телеграм-бот | Официальный бот @cdek_bot |
| Горячая линия | Звонок на 8 (800) 250-04-05 |
3. Пошаговая инструкция отслеживания на сайте
- Откройте сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате "CDEK123456789"
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
- При необходимости сохраните страницу или сделайте скриншот
4. Расшифровка статусов посылки
| Статус | Значение |
| Создано | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| Принято на складе | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готово к выдаче | Посылка в пункте выдачи, можно забирать |
| Доставлено | Получатель получил отправление |
5. Особенности международного отслеживания
- Трек-номер может измениться при пересечении границы
- Возможны задержки при таможенном оформлении
- Статусы могут обновляться реже, чем по России
- Для точной информации используйте оба трек-номера
- Международные отправления можно проверить на сайте track24.ru
6. Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - информация может обновляться с задержкой
- Попробуйте альтернативные способы проверки (приложение, бот)
- Свяжитесь с отправителем для уточнения номера
- Обратитесь в поддержку СДЭК с чеком отправки
7. Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления об изменении статуса
- Настройка email-оповещений через личный кабинет
- Просмотр истории перемещений между городами
- Информация о точном адресе пункта выдачи
- График работы отделения для самовывоза
Заключение
Отслеживание посылки СДЭК по трек-номеру - простой и удобный способ контролировать процесс доставки. Зная текущий статус отправления, вы можете планировать свое время и быть уверенным в сохранности груза. Для наиболее точной информации рекомендуется использовать официальные сервисы компании и проверять статус не реже одного раза в сутки.
