Отслеживание доставки заказа на Яндекс Маркете позволяет контролировать процесс получения товара и планировать свое время. Платформа предлагает несколько удобных способов проверки статуса заказа.
Содержание
1. Способы отслеживания доставки
- Через личный кабинет на сайте Яндекс Маркета
- В мобильном приложении Яндекс Маркета
- По номеру заказа через службу поддержки
- Через SMS-уведомления (при подключении)
2. Пошаговая инструкция по отслеживанию
2.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите информацию о текущем статусе
2.2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и проверьте статус
3. Статусы доставки
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят, ожидается подтверждение продавца |
| Сборка | Продавец готовит товар к отправке |
| Передан в доставку | Товар отправлен покупателю |
| В пути | Курьер везет заказ |
| Доставлен | Товар прибыл в пункт выдачи или к курьеру |
4. Дополнительные возможности
- Уведомления о смене статуса (push, SMS, email)
- Карта с маршрутом курьера (для курьерской доставки)
- Информация о пункте выдачи (адрес, часы работы)
- Контакты курьера (при назначенной доставке)
Важная информация
Если статус заказа долго не меняется или возникли проблемы с доставкой, рекомендуется связаться со службой поддержки Яндекс Маркета по телефону или через онлайн-чат.
5. Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверить правильность номера заказа
- Убедиться, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Связаться с продавцом через личный кабинет
- Обратиться в службу поддержки Яндекс Маркета
Система отслеживания Яндекс Маркета регулярно обновляется и становится более удобной для пользователей, позволяя всегда быть в курсе статуса своего заказа.
