МТС предлагает несколько вариантов для самостоятельного отключения премиум подписок и платных услуг:
Содержание
Способы отключения премиум услуг
1. Через USSD-команды
- Наберите на телефоне *111*29#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите "Список активных подписок"
- Найдите нужную премиум услугу
- Выберите "Отключить"
2. Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите премиум услугу для отключения
- Нажмите "Отменить подписку"
Дополнительные методы отключения
| Способ | Инструкция |
| Мобильное приложение | В приложении "Мой МТС" раздел "Подписки" → "Управление" |
| SMS-команда | Отправьте STOP на номер 7706 (для большинства подписок) |
| Контактный центр | Позвоните 0890 (с мобильного) или 8 800 250 0890 |
Важная информация
- Отключение происходит в течение 24 часов
- Списание средств может продолжаться до полного отключения
- Некоторые подписки требуют подтверждения по SMS
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Как проверить активные подписки
- Наберите *152*2# и нажмите вызов
- Или отправьте SMS с текстом "ПОДПИСКИ" на номер 152
- В личном кабинете во вкладке "Мои подписки"
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
Если подписка не отключается
- Проверьте баланс - для отключения может требоваться положительный баланс
- Убедитесь, что прошло достаточно времени (до 24 часов)
- Обратитесь в поддержку МТС для принудительного отключения
- Проверьте, не была ли подписка активирована повторно
Для предотвращения случайных подключений рекомендуется активировать услугу "Запрет платных подписок" через личный кабинет или по команде *111*48#.
