После оформления заказа на маркетплейсе Ozon у покупателей есть возможность изменить выбранный способ получения товара. Рассмотрим все доступные варианты изменения параметров доставки.
Содержание
Когда можно изменить способ доставки
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает подтверждения | Полная замена способа доставки |
| В обработке | Ограниченные возможности изменения |
| Передан в доставку | Только через службу поддержки |
Изменение через личный кабинет
Для неоплаченных заказов
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить способ доставки"
- Выберите новый вариант из доступных
- Сохраните изменения
Для оплаченных заказов
- Откройте детали заказа
- Найдите кнопку "Изменить данные доставки"
- Проверьте доступные альтернативы
- Подтвердите новый выбор
Изменение в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Зайдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Тапните "Изменить способ получения"
- Выберите подходящий вариант
- Подтвердите изменения
Доступные варианты доставки
- Курьерская доставка (на дом или в офис)
- Самовывоз из пункта выдачи Ozon
- Постаматы и партнерские пункты выдачи
- Отделения почты России
- Экспресс-доставка (в отдельных городах)
Особенности изменения доставки
Влияние на сроки
- Смена пункта выдачи может увеличить срок доставки на 1-2 дня
- Выбор удаленного адреса курьерской доставки требует подтверждения
- Экспресс-доставка доступна не для всех товаров
Дополнительные расходы
| Изменение | Возможная доплата |
| Смена региона доставки | Разница в стоимости доставки |
| Переход на экспресс-доставку | Доплата за срочность |
Заключение
Ozon предоставляет гибкие возможности для изменения способа доставки после оформления заказа. Важно учитывать сроки внесения изменений и возможные дополнительные расходы. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки за помощью.
