Пользователи сервиса Яндекс Еда иногда сталкиваются с ситуацией, когда нужный ресторан отображается как закрытый или временно недоступный. Рассмотрим возможные причины этого.
Содержание
Основные причины недоступности ресторанов
- Режим работы заведения - ресторан может быть закрыт согласно своему графику работы
- Технические работы - у ресторана могут быть временные проблемы с подключением к системе
- Приостановка сотрудничества - заведение могло временно прекратить работу с сервисом доставки
- Санитарный день - многие заведения выделяют день для уборки и технического обслуживания
- Окончание партнерства - ресторан мог полностью прекратить сотрудничество с Яндекс Едой
Как проверить статус ресторана
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Проверьте время работы ресторана в его карточке
- Попробуйте найти ресторан через несколько часов
- Посмотрите официальные страницы заведения в соцсетях
- Позвоните непосредственно в ресторан
Статистика причин закрытия ресторанов
| Причина | Частота случаев |
| Вне рабочего времени | 45% |
| Технические проблемы | 25% |
| Временное прекращение работы | 15% |
| Окончание сотрудничества | 10% |
| Другие причины | 5% |
Что делать, если нужный ресторан закрыт
- Попробуйте найти аналогичные заведения с похожим меню
- Дождитесь времени открытия, если ресторан закрыт по графику
- Проверьте, доступен ли заказ через сайт самого ресторана
- Оставьте отзыв в поддержку Яндекс Еды о проблеме
Если ресторан долгое время остается недоступным в сервисе, вероятно, он прекратил сотрудничество с платформой. В этом случае можно попробовать оформить заказ напрямую через заведение или выбрать альтернативные варианты доставки.
