Банк заблокировал карту Сбербанка: что делать

Основные причины блокировки карты

• Подозрительные операции (мошеннические действия)
• Превышение лимита операций
• Ошибка при вводе PIN-кода
• Окончание срока действия карты
• Решение суда или исполнительное производство
• Технические работы в банке

Пошаговая инструкция при блокировке карты

1. Определить причину блокировки

Попробуйте выяснить причину через:

1. СМС-уведомление от банка
2. Личный кабинет СберБанк Онлайн
3. Звонок на горячую линию 900

2. Связаться со службой поддержки

3. Действия в зависимости от причины

• При подозрении на мошенничество - подтвердите легитимность операций
• При ошибке PIN - разблокируйте карту через банкомат или приложение
• При технической блокировке - дождитесь окончания работ
• При судебной блокировке - решайте вопрос с судебными приставами

Как предотвратить блокировку карты

1. Регулярно обновляйте приложение СберБанк Онлайн
2. Не сообщайте реквизиты карты третьим лицам
3. Подключите СМС-информирование
4. Своевременно меняйте карту при истечении срока действия
5. Избегайте подозрительных операций

Если карту не удается разблокировать

В случае невозможности разблокировки:

• Оформите новую карту (может быть платной услугой)
• Переведите средства на другой счет через приложение
• Снимите наличные в отделении банка при наличии паспорта

Сроки решения проблемы

При возникновении проблем с блокировкой карты Сбербанка важно сохранять спокойствие и последовательно выполнять рекомендации банка. В большинстве случаев вопрос удается решить в течение одного рабочего дня.

Запомните, а то забудете