Сервис беспроцентной рассрочки Ozon может быть недоступен по ряду причин. Разберем основные технические и финансовые аспекты, которые могут препятствовать подключению услуги.
Содержание
Основные причины отказа в подключении
- Несоответствие требованиям банка-партнера
- Ограничения по типу товара
- Технические проблемы системы
- Лимиты использования сервиса
- Ошибки при оформлении
1. Финансовые ограничения
| Критерий | Требования |
| Кредитная история | Отсутствие просрочек в бюро кредитных историй |
| Возраст | От 18 лет для граждан РФ |
| Лимит | До 300 000 рублей для новых клиентов |
2. Технические причины
- Обновление банковской системы
- Проблемы с интернет-соединением
- Ошибки в мобильном приложении
- Несовместимость устройства
Как решить проблему с подключением
- Проверьте соответствие требованиям банка
- Обновите приложение Ozon до последней версии
- Попробуйте оформить заказ через веб-версию
- Выберите другой товар для проверки услуги
- Обратитесь в поддержку Ozon и банка-партнера
Товарные ограничения
- Цифровые товары и услуги
- Подарочные сертификаты
- Товары отдельных категорий
- Предметы коллекционирования
Контакты для решения проблем
| Служба поддержки Ozon | 8 800 234-55-66 |
| Банк-партнер | Указан в условиях рассрочки |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" |
Альтернативные варианты оплаты
- Оформление кредитной карты с льготным периодом
- Рассрочка через другие банки-партнеры
- Оплата частями без процентов
- Отложенный платёж
Если рассрочка остается недоступной после выполнения всех рекомендаций, рекомендуется запросить официальное объяснение причины отказа у банка-партнера для возможного устранения ограничений.
