Абонентам Yota важно контролировать подключенные платные услуги, чтобы избежать неожиданных списаний средств. Рассмотрим все доступные способы проверки активных платных услуг.
Содержание
Способы проверки платных услуг Yota
- Через мобильное приложение
- На официальном сайте
- С помощью USSD-команд
- Через личный кабинет
- По звонку в поддержку
Проверка через мобильное приложение
- Скачайте и откройте приложение "Мой Yota"
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Просмотрите список активных платных услуг
Проверка на официальном сайте
- Откройте сайт yota.ru
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Найдите вкладку "Платные услуги"
- Просмотрите подключенные опции
USSD-команды для проверки услуг
| Команда | Описание |
| *100# | Баланс и основные услуги |
| *103# | Подробная информация об услугах |
| *104# | Список подключенных платных опций |
Как отключить платные услуги
Способы отключения:
- В приложении: выберите услугу → "Отключить"
- На сайте: в разделе услуг нажмите "Отключить"
- По USSD: следуйте инструкциям после запроса *104#
- Через поддержку: позвоните 8 800 550-00-07
Важная информация:
- Некоторые услуги отключаются только со следующего расчетного периода
- При отключении могут действовать ограничения
- Рекомендуется проверять статус отключения через 24 часа
Часто задаваемые вопросы
Как узнать стоимость подключенной услуги?
В приложении или личном кабинете нажмите на название услуги - отобразится подробная информация включая стоимость.
Что делать, если подключена неизвестная услуга?
Немедленно отключите ее через приложение или обратитесь в поддержку для выяснения обстоятельств подключения.
Как избежать случайного подключения платных услуг?
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не вводите USSD-коды из ненадежных источников
- Активируйте запрет на подключение платных услуг через поддержку
