| Личный кабинет | Официальный сайт или мобильное приложение |
| USSD-запрос | Специальные команды с мобильного телефона |
| Телефон поддержки | Звонок на горячую линию |
| На экране ТВ | Сообщения при включении ресивера |
- Перейдите на сайт lk.tricolor.tv
- Авторизуйтесь с помощью ID приемника или номера договора
- В разделе "Мои услуги" найдите информацию о подписке
- Проверьте дату окончания текущего периода
- При необходимости продлите подписку
- Скачайте приложение "Триколор Кино и ТВ"
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Выберите свое устройство в списке
- Откройте вкладку "Подписка"
- Проверьте статус и срок действия
| Для абонентов МТС | *467# и нажмите вызов |
| Для абонентов Мегафон | *105*467# |
| Для абонентов Билайн | *110*467# |
| Для абонентов Теле2 | *155*467# |
- Наберите номер 8-800-500-0123 (бесплатно по России)
- Назовите оператору ID вашего приемника
- Уточните информацию о состоянии счета
- При необходимости попросите выслать детализацию
- Появление сообщения "Необходима авторизация"
- Исчезновение платных каналов из списка
- Работа только бесплатных каналов
- Уведомления на экране о необходимости оплаты
| Оплата не прошла | Проверьте реквизиты и повторите платеж |
| Каналы не включились | Выполните принудительное обновление |
| Ошибка авторизации | Обратитесь в техническую поддержку |
Регулярная проверка статуса подписки Триколор помогает избежать неожиданного отключения каналов. Рекомендуется продлевать подписку за несколько дней до окончания текущего периода.
