При возврате товара в Спортмастер сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и типа возврата. В этой статье мы подробно рассмотрим, как быстро можно получить деньги обратно при возврате покупки.
Содержание
1. Сроки возврата по способам оплаты
| Способ оплаты | Срок возврата | Примечание |
| Наличные | В день обращения | Немедленно при возврате в магазине |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней | Зависит от банка-эмитента |
| Электронные деньги | 3-5 рабочих дней | Qiwi, Яндекс.Деньги и др. |
| Подарочная карта | Мгновенно | Средства возвращаются на карту |
2. Факторы, влияющие на скорость возврата
- Тип товара (обычный товар или техника)
- Необходимость проведения экспертизы
- Загруженность банковской системы
- Полнота предоставленных документов
- Способ инициирования возврата (онлайн или в магазине)
3. Процесс возврата денег
3.1. Для товаров надлежащего качества
- Обращение в магазин в течение 14 дней
- Проверка товара сотрудником
- Заполнение заявления
- Возврат средств согласно способу оплаты
3.2. Для товаров ненадлежащего качества
- Подача заявления о возврате
- Проведение экспертизы (до 10 дней)
- Принятие решения
- Возврат денег после подтверждения брака
4. Как ускорить возврат денег
- Иметь при себе чек или электронное подтверждение покупки
- Сохранять оригинальную упаковку и бирки
- Обращаться в тот же магазин, где была совершена покупка
- Правильно заполнять все документы
- Указывать корректные реквизиты для перевода
5. Возврат при онлайн-заказе
| Способ возврата | Сроки обработки |
| Через пункт выдачи | 1-3 дня после приема товара |
| Курьером | 3-5 дней после получения товара складом |
| В магазине | В день обращения |
6. Что делать при задержке возврата
- Проверить сроки по договору возврата
- Уточнить статус возврата в магазине
- Обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 777-77-77
- При необходимости написать претензию
7. Особые случаи
- Возврат части заказа - пропорциональный расчет суммы
- Возврат товара, купленного со скидкой - по цене покупки
- Возврат товара, оплаченного баллами - восстановление баллов
