Почему не получается пополнить карту "Тройка": причины и решения

Основные причины проблем с пополнением карты "Тройка"

1. Технические неполадки

• Временные сбои в работе платежных терминалов
• Ошибки обработки платежей в банковской системе
• Профилактические работы на серверах транспортной системы

2. Проблемы с банковской картой

• Недостаточно средств на счете
• Превышен лимит операций по карте
• Карта заблокирована банком

3. Ошибки при проведении операции

• Неправильно введен номер карты "Тройка"
• Неверно указана сумма пополнения
• Истек срок действия банковской карты

Способы проверки статуса карты "Тройка"

Что делать при неудачном пополнении

1. Проверить баланс карты через 15-20 минут после операции
2. Убедиться в списании средств с банковской карты
3. Попробовать другой способ пополнения
4. Обратиться в кассу метрополитена при сохранении проблемы
5. Сохранить чек или номер операции для подтверждения

Альтернативные способы пополнения

• Через мобильное приложение "Метро Москвы"
• В кассах метрополитена
• Через терминалы Элекснет
• С помощью СМС-команд (для некоторых операторов)

Контактная информация для решения проблем

• Горячая линия: +7 (495) 539-54-54
• Центры обслуживания пассажиров в метро
• Онлайн-чат на сайте mos.ru

Запомните, а то забудете